Universidade Leardi: capacitando corretores de imóveis

Um dos principais desafios de quem tem imobiliária está no treinamento dos seus corretores. Por um lado, grandes instituições de ensino estão longe da realidade do mercado e nem sempre têm material de qualidade. Do outro, dar os cursos internamente é complicado e foge do orçamento de muitas imobiliárias. Pensando nisso, a Leardi criou a Universidade Corporativa Paulo Roberto Leardi. Basicamente, ela oferece cursos e treinamentos em várias áreas – do sistema integrado de tecnologia da imobiliária ao atendimento ao cliente. A ideia é estabelecer um alto padrão de atendimento em todas as unidades. Se você é corretor e quer se qualificar, basta ser colaborador da Leardi e cursar a nossa universidade corporativa. Como funciona a Universidade Leardi De modo geral, as aulas são a distância, em formato de vídeos e questionários. Ao todo, são aproximadamente 100 videoaulas tanto para corretores quanto para os franqueados, divididas em dois grandes módulos: “Trilha de aprendizado” e “Tutoriais do Sistema da Leardi”. No módulo “Trilha de aprendizado”, o aluno mergulha de cabeça em todas as etapas do mercado imobiliário, falando do atendimento inicial ao cliente, passando pelos aspectos legais até chegar ao processo de pós-venda. Enfim, um intensivão para quem começa a atuar no mercado entender como funciona. E, se você já conhece bem o setor, é uma boa maneira de relembrar e dar todos os detalhes. A cada semana, uma videoaula é liberada para que o aluno possa assistir e responder um questionário avaliando a aula. Como uma aula é premissa para a outra, isso garante que ele não pule etapas. Antônio Oliveira, franqueado da unidade Leardi Pacaembu, aproveitava logo a primeira hora do expediente para ficar em dia com o curso. “Como as aulas têm de 12 a 14 minutos, eu já chegava à imobiliária e assistia ao vídeo e respondia o questionário”, conta. “É a melhor maneira para ficar em dia com o meu treinamento e estar pronto para fazer as tarefas cotidianas”, comenta o franqueado. Por sua vez, o módulo “Tutoriais do Sistema Leardi” tem todas as aulas liberadas que podem ser acessadas quando o aluno quiser. Nelas, os franqueados e corretores aprendem a mexer no sistema integrado de tecnologia da Leardi. Para Oliveira, essas aulas foram muito úteis. “Para mim, os tutorias do sistema foram o mais importante porque ele é a base de todo nosso trabalha. É lá onde consultamos os dados dos clientes e dos imóveis”. Além das videoaulas, há palestras presenciais na matriz para os franqueados. Aqui, é importante que eles repassem o que foi debatido aos corretores de suas respectivas unidades. E, para completar, representantes da Leardi também vão às unidades franqueadas para tirar dúvidas quanto ao sistema integrado de tecnologia da imobiliária e de eventuais dúvidas sobre as aulas práticas aos corretores. Ao assistir a todas as aulas, que demora cerca de um semestre, os corretores e franqueados recebem um certificado de conclusão de curso. Formação depois do curso Na unidade do Oliveira, alguns corretores já concluíram os cursos e o franqueado já observou mudanças positivas da sua equipe. “Eu percebi que eles começaram a extrair mais dados dos clientes e passaram a falar menos e ouvir mais. Isso é fundamental para eles atenderem às reais necessidades dos clientes”, afirma o franqueado. Por fim, os corretores também entendem a importância que o pós-venda tem na carreira deles. “Agora, eles sabem que os clientes podem gerar outros negócios por meio de indicações”, pondera Oliveira. E aí, quer ter uma equipe acima da média na sua imobiliária? Converse conosco e conheça nosso sistema de franquias.