Que tal apostar em CRM no mercado imobiliário?

Você já ouviu falar em CRM? Como nem todo mundo conhece, lá vai: CRM é gestão do relacionamento do cliente (Customer Relationship Managent, em inglês). Ou seja, é o tipo de ferramenta que melhora a sua relação com os seus clientes. Por mais que o CRM já seja uma realidade nas grandes corporações, ele ainda não é muito utilizado no mercado imobiliário do Brasil. E o setor perde muito (e você também, se não está utilizando). Essas ferramentas ajudam em várias tarefas. Quer alguns exemplos? Você já pensou o quanto poderia te ajudar uma ferramenta que organizasse os seus contatos de clientes (e interessados) em uma única base? E, mais do que isso, automatizasse o envio de e-mails e a comunicação com os contatos sem você precisar lembrar? Isso sem falar na capacidade de analisar o retorno dos e-mails (e outros contatos) em tempo real? Tudo isso os mais modernos CRMs fazem - e tiram o peso das tarefas repetitivas das costas do corretor ou do dono de imobiliária. Dicas de Ferramentas de CRM Se você chegou até aqui no texto é porque gostou da ideia do CRM. O desafio é encontrar uma ferramenta que faça sentido para você. Antes de mais nada, vem a notícia ruim: a absoluta maioria das ferramentas estão em inglês. Se isso não for problema para você, temos certeza que elas vão te ajudar. Agora, você precisa colocar a mão na massa e testar as soluções. Elas têm a opção de teste gratuito, então, você vai ter que ver na prática o que funciona ou não. Listamos, abaixo, duas opções para você testar. AgentOffice Esse é para quem não quer aprender a mexer em outro software. Gerenciado a partir do Outlook, o AgentOffice oferece em um mesmo painel a sua lista de contatos, a agenda de visitas e as suas tarefas do dia. E-mails e ligações podem ser transformados em lembretes com hora marcada - assim, você não esquece mais de retornar os contatos. Com a ferramenta, você pode criar, também, sequências de e-mails automáticas - um e-mail de boas vindas para a inscrição de um cliente novo, outro com ofertas depois de uma semana e um terceiro com um conteúdo especial em pdf. Tudo isso para deixar ele feliz com você (e sem você precisar lembrar). Follow Up Boss Indicado para quem é corretor ou precisa cuidar de uma equipe de corretores, o Follow Up Boss coloca todos os contatos em um único sistema. E eles apostam na velocidade para gerar resultados. A cada novo cliente interessado que ligar para você ou se inscrever no seu site, a ferramenta encaminha uma mensagem por celular ou faz uma ligação imediatamente. Assim, aumenta a chance de você tentar transformar esse interessado em um cliente de fato. A ferramenta ajuda bastante quem precisa gerenciar uma equipe de corretores. A ferramenta de checagem da equipe mostra para quem foi enviado os contatos do novo cliente e se algum contato foi feito (quando e por qual meio). Assim, é mais fácil saber o que seus corretores estão fazendo. Trabalhe com quem entende Se você achou isso muito complicado, pode procurar quem já atua há muito tempo no mercado imobiliário brasileiro e é conhecido por suas soluções de tecnologia. A Leardi tem 95 anos de experiência em imóveis e é reconhecida por estar sempre na frente da concorrência quando o assunto é tecnologia. Você se interessou? Entre em contato e se torne um franqueado.