Indicadores para medir o sucesso de uma franquia

Nós já sabemos que o índice de mortalidade das franquias é muito baixo, não chega a 5% após três anos da abertura, segundo dados do IBGE. Nas empresas tradicionais, o valor é muito maior – quase metade das novas empresas fecha nos primeiros dois anos. Mas sobreviver não significa, necessariamente, ter sucesso. Ser bem-sucedido no setor de franquias vai além de conseguir pagar todas as taxas em dia e continuar. É importante, evidentemente, também ter lucro, ser referência entre os franqueados e, principalmente, se sentir satisfeito com o seu trabalho. Para saber se, de fato, você está conseguindo ter sucesso com a sua franquia, é preciso ter alguns parâmetros. Isso inclui o estabelecimento de metas e prazos, a seleção de indicadores e a comparação com outras unidades, da mesma marca ou da concorrência. Apesar de muitos franqueados só divulgarem um balanço anual, o recomendável é fazer um pequeno relatório mensal. Isso porque, quando você perceber que as vendas em queda se tornaram uma tendência, fica mais fácil identificar onde está o erro e ajustá-lo antes que seja tarde demais. Agora, vamos ver quais são os indicadores que você deve usar para medir o sucesso da sua franquia: Controle sob o fluxo de caixa O investimento em uma franquia não se paga da noite para o dia, chega a demorar até mais de um ano. Por isso mesmo, antes que você ache que o seu negócio não está dando certo, procure ter total controle sob todo dinheiro que entra e sai do seu caixa. Não se assuste com a conta fechando no vermelho no começo. É natural, já que o negócio ainda está engatinhando. Ao ver que as vendas crescem com o passar do tempo, você percebe que está no caminho certo. Avaliar o grau de motivação Mesmo com as contas fechando no azul, é possível que o franqueado não está satisfeito com a sua vida profissional. Ele se arrasta para ir ao trabalho e não se dá bem com os funcionários. Aqui, fica difícil imaginar até quando vai o sucesso dos números. O contrário também acontece. As despesas podem até dar dor de cabeça, mas o franqueado acorda cheio de disposição para encarar mais um dia de trabalho. Se ele continuar com essa vontade, as chances de reverter a situação aumentam. Aliás, não são poucos franqueadores que preferem um franqueado com esse tipo de perfil do que um que tem muito conhecimento técnico e pouca paixão. Nesse sentido, procure fazer uma autoanálise mensalmente para descobrir o seu grau de motivação e satisfação com a franquia. Envolvimento das duas partes – franqueador e franqueados Um dos grandes segredos para o sucesso nesse setor é investir em uma franquia cujo o franqueador seja muito atuante e esteja inteiramente envolvido com os franqueados. Se eles entenderem o mercado a fundo e sempre marcarem presença em reuniões e eventos, você já tem meio caminho andado. Agora, compete a você manter esse relacionamento o mais próximo possível. Uma ideia é estabelecer uma meta de diálogo, seja semanalmente ou quinzenalmente. Esse texto faz parte da série  Mundo da Franquia, que pretende auxiliar o empreendedor em todos os passos para aquisição de sua primeira franquia. Leia aqui outros textos da série.