5 passos para uma visita mais eficaz

A visita é um momento crucial para quem compra ou aluga um imóvel. É lá que o cliente vai tirar todas as dúvidas sobre o espaço, analisar minuciosamente suas qualidades e defeitos e chegar mais próximo de uma decisão. Às vezes, basta um empurrãozinho para ele fechar o negócio. Aqui, é a hora do corretor de imóveis mostrar toda a sua capacidade. Deixar o cliente à vontade para se movimentar pelo espaço e ter todas as informações na ponta da língua são algumas das técnicas que funcionam. Leia o seguinte roteiro e veja, etapa por etapa, o que fazer para garantir uma visita mais eficaz: Se preocupe com a aparência Engana-se quem pensa que os clientes não levam a aparência do corretor em consideração. Portanto, nada de se apresentar com cara de sono, roupas mal passadas e cabelo desarrumado. Ainda dentro da aparência, procure manter uma postura firme, falar no tom certo e com uma riqueza de vocabulário. Apresentando esse pré-requisitos, os clientes sentem mais confiança e segurança nas suas palavras. Como receber Quebre o gelo logo de cara e receba o cliente com simpatia – mas sem exagerar. Faça com que a visita se sinta entrando na própria casa. Certamente, isso vai deixá-la mais entusiasmada com o imóvel. Que tal oferecer um copo de água? Aproveite, também, para perguntar se foi fácil encontrar o endereço do imóvel. Desse modo, você já sente o quão familiarizado com a região o seu clientes está. Ordem da visita Primeiramente, é importante deixar todas as portas, de banheiros e quartos, abertas, permitindo o cliente de visitar os espaços mais íntimos. A visita deve começar mesmo pelos principais cômodos, como sala de estar e cozinha, e acabar lá na varanda ou até mesmo no lavabo. Nos banheiros e quarto de casal, procure ficar na porta para o cliente se sentir mais confortável. Durante a visita, não fale o tempo todo. Se os clientes forem um casal, deixe eles conversarem entre si e se imaginarem morando lá. Só se intrometa, de maneira breve, para passar informações necessárias. Informação Tenha na ponta da língua todas as informações sobre o imóvel: valor de condomínio, IPTU, condições de pagamento ou financiamento, sistema de garagem. É fundamental fazer essa lição de casa e tirar todas as dúvidas do potencial comprador ou locatário. Ser transparente ajuda bastante também. Evite que o cliente tenha dores de cabeça por antecedência, apresentando-lhes todas as exigências, mesmo as que podem barrar o negócio. Alerte-o se o locatário só aceita seguro fiança ou só trabalha com fiador, por exemplo. Mostre se há dívidas com impostos ou condomínio. Enfim, deixe tudo às claras para a visita. Sonegar este tipo de informação, que virá à tona antes da assinatura do contrato, só vai irritar o cliente. Término da visita Reserve cinco ou dez minutos para um bate papo mais descontraído na sala, de novo com um copo de água. Aqui, é interessante falar, também, das características da região, como os serviços que tem no entorno e os picos de trânsito. E, claro, deixe o cliente livre para circular pela casa sempre se mostrando à disposição para esclarecer eventuais dúvidas. Escolher um novo lugar para morar ou estabelecer sua empresa é uma decisão e tanto, portanto  deixe as portas abertas para o cliente visitar novamente o imóvel, se quiser.